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Calidad de servicio y satisfacción del cliente /

Martínez-Tur, Vicente

Calidad de servicio y satisfacción del cliente / Vicente Martínez-Tur, José Ma. Peiró Silla, José Ramos - Madrid : Editorial Síntesis, 2001 - 191 p. - Síntesis psicología ; 15 .

ISBN: 8477388865

LC Class. No.: HF 5415.5 M385c 2001

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