Francés, Antonio. Turismo : competitividad y estrategia : planes de desarrollo de destinos turísticos con el cuadro de mando integral / Antonio Francés. - 1. ed. - Caracas : Ediciones IESA, 2003. - 237 p. ; 23 cm. Includes bibliographical references (p. 227-237). ISBN: 9802172685 9789802172689 LCCN: 2004547109 Subjects--Topical Terms: Tourism--Planning.--VenezuelaTurismo--Venezuela. Dewey Class. No.: 918.7