Calenge, Bertrand. <br/><br/>
Accueillir, orienter, informer :  l'organisation des services aux publics dans les bibliotheques / 
 L'organisation des services aux publics dans les bibliotheques. 
par Bertrand Calenge. 
 - 2e édition revue et mise á jour. 
 - Paris :  Editions du Cercle de la Librairie,  c1999. 
 - 444 p. :  ill. forms.;  24cm. 
 - Collection Bibliotheques .
<br/><br/>Includes bibliographical references (p.[429]-439) and index 
<br/><br/>Rendre service, services rendus: I.- Publics et services publics-- Outils generaux de reperage au coeur des services-- L'enjeu des services dans une bibliotheque-- II.- Accuellier: Tout est accueil-- Quels publics accueillir?-- Cadres et conditions de l'accueil-- Services d'accueil: outils et evaluations-- III.- Orienter:  La pedagogie libertaire de la bibliotheque-- Orienter dans l'espace-- services d'orientation: valorisation, assistance, autoformation-- IV.- Informer: Du document a l'information-- Services de reference-- Cadre et objectifs des swervices de'information-- V.- La bibliotheque vivifiee par les services: Au confluent de l' offre et de la demande-- Le jeu des catalaogues-- De l'espace de stockage a l'espace d'usages-- L'evolution de la communication documentaire-- La bibliotheque jusqu'en son territoire-- Les collections face aux services-- VI.- Synthese et methodologie: des politiques pour les services: Les services sont-ils solubles dans la bibliotheque?-- Construire un systeme de services-- Services multiples, bibliotheques diverses-- Les services et la societe civile-- Evaluer les services: un approche fragmentaire. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>2765407770 9782765407775 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Collection development (Libraries)--France<br/>Acquisitions (Libraries)--France<br/>Desarrollo de colecciones (bibliotecas)--Francia<br/>Adquisiciónes (bibliotecas)--Francia<br/>Bibliotecas y lectores.<br/>Administración de bibliotecas.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>Z 687.2  / C149a 1999