Bezonomics : cómo Amazon está cambiando nuestras vidas y qué han aprendido de ello las mejores empresas del mundo / Brian Dumaine ; traducción de María Andrea Giovine.

Traducido de : Bezonomics : how Amazon is changing our lives, and what the world's best companies are learning from it.

AMAZON será en la historia de la humanidad un hito de cambio de paradigma económico empresarial. Esta empresa nos ha cambiado la experiencia humana y tiene muchas lecciones que tenemos que aprender. En este libro Brian Dumaine plantea las características del éxito de AMAZON que ha creado el hombre más rico del mundo JEFF BEZOS. El mantra como empresa es siempre estar en el cliente como la base de su filosofía, no pensar como una empresa sino como piensa sus clientes. Y toda su filosofía se tilda en un documento de seis páginas que todo empleado tiene que escribir cuando quiere vender una idea. Cliente, sencillez y datos como base de la confianza son los pilares en que se basa la filosofía de JEFF BEZOS. El valor de los datos sencillos sobre el cliente sería su forma de pensar para conseguir el éxito en los negocios. La inteligencia artificial y el concepto de engranaje que da empowerment a las personas son las herramientas para el gobierno AMAZON. En este libro descubres como las grandes ideas empiezan por su sencillez y practicidad y deben explicarse en poco conceptos y un gran propósito como ser la “tienda de los sueños”.
Este es un libro esclarecedor de las nuevas filosofías de negocios empresariales. Pensar AMAZON significa pensar intensivamente en los clientes con sencillez y datos reales para que les podemos conocer y la utilización masiva de la tecnología basada en Inteligencia artificial para estar constantemente aprendiendo más del cliente con una enorme autonomía de actuación. Es muy interesante el valor de crear una categoría de cliente “premium” que posibilita el descubrimiento que la distinción por prestigio es una forma muy útil de fidelidad del cliente. Sin duda, Amazon es una cultura empresarial muy interesante para aprender como hacer negocios en el mundo actual. Además parece una serie de características muy destacable, su orientación social (hípster), su facilitación tecnológica de tareas repetitivas para los empleados y una visión más centrada en la sencillez y no en la grandilocuencias de otras empresas en el mismo sector. Es un libro muy útil para descubrir que la obsesión por el consumidor, la innovación extensa, el enfoque a largo plazo y la utilización de inteligencia artificial son básicas en el mundo competitivo actual.