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100	1		_aOlmo Arriaga, José Luis del.
245	1	3	_aEl marketing en los despachos profesionales : _bherramientas para atraer y retener a los clientes rentables / _cJosé luis del Olmo Arriaga.
260			_aMadrid : _bEdiciones Internacionales Universitarias, _c2011
300			_a350 p. : _bill. ; _c24 cm
440		0	_aYumelia., Sociedad.
520			_aLos despachos profesionales se enfrentan a grandes cambios y deben afrontar diversas dificultades y retos, como son una coyuntura económica desfavorable, un mercado de servicios profesionales saturado, el intruismo profesional por parte de múltiples empresas y profesionales liberales que han irrumpido en el sector, cambios normativos constantes, o los clientes, cada vez más sofisticados y exigentes. Por ello, los operadores del sector necesitan nuevas fórmulas de gestión, retención y atracción de clientes para hacer frente a la cada vez mayor oferta de servicios profesionales existente en el mercado
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